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Entiendo

FAQ

General
¿Qué es una campaña?

Una campaña es una pregunta específica hecha por una organización para facilitar la innovación y colaboración de sus de sus miembros. Normalmente se dirige a un público específico y se basa en el tiempo.

¿Qué es una «idea»?

Una idea es lo que envía como respuesta a una campaña. Normalmente, una idea se envía a una campaña con una pregunta específica.

En algunos casos, el sistema será configurado para permitir ideas «abiertas» a presentarse. Estas son ideas que son generales por naturaleza y no están dirigidas a una campaña previamente configurada.

¿Quién puede acceder a las ideas de la campaña?

La información sobre ideas en este sistema está prevista para compartirse. Mientras que algunas campañas permiten que se envíen de manera confidencial, la mayoría de las presentadas en campañas son visibles para los participantes. Todas las ideas son visibles para el/los director/es de campaña.

¿Cuál es la historia de Qmarkets?

Inspired by the philosophy of “The wisdom of the crowds”, Qmarkets was founded in 2006, with the goal of developing a software that will help organizations exploit the collective opinion of a group of stakeholders for making better business decisions.

Today Qmarkets is the leading provider of collective intelligence solutions for enterprises from a wide range of business sectors. With offices in the US, Europe & Australia and with the R&D center in Israel, Qmarkets is the principal provider of idea management software with a true global footprint.
In addition to our idea management software, we offer a wide range of collective intelligence solutions, including CrowdVoting, collaborative process improvement, market research, prediction markets, disruptive innovation engine and live workshop software. Our suite of solutions enable organizations to collaborate with their stakeholders, while running an effective and efficient process.

As we continue to grow, we still strive to stay true to our core values and to work with each and every client on configuring a solution that will fit his exact needs and requirements. As always, we are 100% committed to all our clients and users that help us prove every day that the wisdom of the crowds can provide amazing business results.

Usando el sistema
¿Cómo participo en campañas?

The campaign manager defines the audience that is to participate in any given campaign. If invited, you can access the campaign home from the email invitation sent by the campaign manager or click on the campaign link from the main screen. All campaigns that are visible are accessible by the account logged into the system.

Is some cases, you may have the option of participating in an open campaign. Some systems will provide an option for participants to enter ideas that fall outside of the scope of the campaigns that have a specific question set.

¿Cómo envío una idea?

First you need to decide whether your idea is related to one of the currently open campaigns or is it a random idea.

For campaign ideas, first open the campaign, or use the SUBMIT IDEA button in the campaign carousel.
You can also submit an idea from the Active Campaign page, accesses through the Campaigns menu.

A random idea can be submitted directly from the homepage from the random ideas section below the carousel.

¿Cómo comento una idea?

Cuando selecciona una campaña en la página de inicio, todas las ideas se muestran debajo. Pulse en el título de la idea sobre la que le gustaría comentar. Bajo los detalles de la idea verá una opción “Añadir un comentario nuevo”, simplemente escriba su comentario y publíquelo. Aquí podrá ver una lista de todos los comentarios existentes.

¿Cómo se procesan ideas?

Your idea(s), along with all other ideas entered, pass through an innovation workflow. Ideas are collected, discussed, evaluated and approved through a series of processes outlined below.

Step 1: Collection of ideas
The campaign manager presents the business challenge and participants submit ideas and solutions.

Step 2: Community discussion
Campaign participants comment on and rate ideas using a predefined voting method such as stars, thumbs up/down, tournament, etc.

Step 3: Evaluation 
The moderator and campaign manager(s) select top rated and other high profile ideas to advance them to the next stage. A review committee - defined by the campaign manager - evaluates each idea based on a set of pre-defined criteria and scoring weights. This process allows a defined scorecard that rates several metrics. While some ideas could be rejected at this phase, most move on to the 

Step 4: Final state
In their final state, ideas are either rejected or approved. Approved ideas move on to internal development or could be postponed for future action.

¿Cómo busco campañas para ideas?

Simple searches can be made by clicking on the magnifying glass icon in the top right corner, typing in the search string and hitting enter. This will find all ideas that contain the text string you entered. This keyword search looks at the entire record, including title, sub title and description and comments.

More advanced searches, where you can specify specific fields to search against, are available by using the filter in the Ideas page, accessible from the main menu.

¿Dónde puedo encontrar mis ideas enviadas?

Pulse en la opción “Mi página” en el menú principal con el fin de ver las ideas relacionadas con usted. Para otras actividades, cuente con la campana de Para hacer junto a la opción de búsqueda en la parte superior derecha del menú principal.

¿Cómo conozco el estado de mi idea?

Cuando las ideas se procesan, puede que le envíen notificaciones por correo electrónico indicando el cambio de estado. También puede comprobar el estado si pulsa “Mi página” en el menú principal, donde todas las ideas se listarán junto con su estado.

¿Dónde puedo ver mis logros, como por ejemplo los puntos e insignias acumulados?

Se puede ver la información sobre los puntos, las insignias y los próximos logros en “Mi perfil”, si hace clic en la imagen de su perfil en la esquina superior derecha.

Tareas y roles
¿Por qué necesito votar en una idea?

Voting is an essential part of this system. It forms the basis of capturing the collective opinion of the audience. By voting on an idea, the crowd provides a quantitative valuation that represents the popularity of the idea to the masses.

The campaign manager decides what voting tool to choose for their campaign. Voting options can include thumbs up, thumbs up/down, star rating, token voting and tournament voting.

¿Quién puede ver los comentarios que publico en una idea?

Los comentarios enviados por la audiencia de la campaña son visibles para el resto de la audiencia de la campaña-

¿Qué es una opinión experta?

Un jefe de campaña puede pedir una opinión experta cuando no sienta que domina bastante el tema para validar una idea. En esos casos, el jefe de campaña enviará la idea a un experto en el tema con una pregunta/solicitud específica para su aclaración.

¿Cómo evalúo una idea?

As a member of the review committee, you are requested to evaluate ideas to help the campaign manager(s) decide the overall worth of the idea.
 
To assist in this process, you are emailed a link to the campaign/the idea when the evaluation period starts. The link is also available through your "To Do" page under "Ideas I need to evaluate". Once you click on the idea, open the “Rating” tab.
 
At this point, simply complete the evaluation and click "Complete Review".

¿Cómo sé si tengo tareas asignadas a mí?

All task assignments will dispatch an email to the assignee. The email will describe the task and provide a link to the idea.
Additionally, you can see all your tasks on the "To Do" page. Once you have a task a "bell" icon will appear on the righthand side of the top menu

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Supported browsers are Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, IE 11+, Opera, and Safari.