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Capito

FAQ

Generali
Cos'è una campagna?

Una campagna è una domanda specifica posta da un'organizzazione per facilitare le innovazioni e la collaborazione tra i suoi membri. Solitamente è indirizzata ad un pubblico preciso ed ha una durata prestabilita.

Cos'è un'"idea"?

Un'idea è quello che invii in risposta ad una campagna. Solitamente, un'idea viene inviata ad una campagna con una domanda specifica.

In alcuni casi, il sistema sarà configurato in modo da ammettere l'invio di idee "aperte". Queste sono idee di natura generale, non dirette ad una campagna preimpostata.

Chi può accedere alle campagne delle idee?

Le idee vengono inserite in questo sistema con l'intento di condividerle. Nonostante alcune campagne permettano inserimenti secretati, molti degli inserimenti di questa campagna saranno visibili per i partecipanti. Tutte le idee saranno visibili al/ai gestore/i della campagna.

Qual è la storia di Qmarkets?

Ispirato dalla filosofia della “saggezza delle masse”, Qmarkets è stato fondato nel 2006, con l'obiettivo di sviluppare un software che aiuti le aziende a sfruttare l'opinione collettiva di un gruppo di soggetti interessati per prendere migliori decisioni commerciali.

Oggi, Qmarkets è il leader nel fornire soluzioni di intelligenza collettiva per le imprese in un ampio campo di settori commerciali. Con uffici in USA, Europa & Australia e con centro di Ricerca e sviluppo situato ad Israele, Qmarkets è il fornitore principale di software per la gestione delle idee con impronta davvero globale.
In aggiunta al nostro software di gestione delle idee, offriamo un'ampia gamma di soluzioni di intelligenza collettiva, che includono CrowdVoting, miglioramento dei processi collettivi, ricerche di mercato, predizioni sui mercati, un efficace motore per le innovazioni e software per i laboratori dal vivo. La nostra suite di soluzioni permette alle aziende di collaborare con i propri azionisti, effettuando nel contempo processi efficaci ed efficienti.

Mentre continuiamo a crescere, cercheremo di continuare ad essere fedeli ai nostri valori e lavoreremo con ogni cliente al creare una soluzione che soddisfi appieno le sue necessità e richieste. Come sempre, ci dedichiamo completamente ai nostri clienti ed utenti che ci aiutano ogni giorno a provare che la saggezza delle folle possa portare ad enormi risultati commerciali.

Utilizzare il sistema
Come faccio a partecipare ad una campagna?

Il gestore della campagna definisce il pubblico che deve partecipare ad ogni campagna. Se invitato, potrai accedere alla homepage della campagna dall'email di invito inviata dal gestore della campagna o cliccare sul link della campagna dalla schermata principale. Sarà possibile accedere a tutte le campagne visibili dall'account che ha effettuato l'accesso al sistema.

In alcuni casi, avrai la possibilità di partecipare ad una campagna aperta. Alcuni sistemi daranno ai partecipanti la possibilità di inserire idee che esulano dallo scopo delle campagne che hanno una serie specifica di domande.

Come posso inviare un'idea?

Innanzitutto devi decidere se la tua idea è collegata a qualcuna delle campagne attualmente aperte o se è un'idea casuale.

Per le idee per le campagne, innanzitutto apri la campagna, o utilizza il pulsante INVIA IDEA nel carosello della campagna.
Puoi anche inviare un'idea dalla pagina della Campagna Attiva, alla quale puoi accedere tramite il menù Campagne .

Un'idea casuale può essere inviata direttamente dalla homepage dalla sezione delle idee casuali sotto al carosello.

Come posso commentare un'idea?

Quando selezioni una campagna  sulla home page, tutte le idee saranno mostrate sotto di essa. Fai clic sul titolo dell'idea che vuoi commentare. Sotto i dettagli dell'idea vedrai l'opzione "Aggiungi un nuovo commento", scrivi il tuo commento e pubblicalo. potrai vedere qui una lista di tutti i commenti esistenti.

Come vengono elaborate le idee?

La tua idea (o idee) insieme a tutte le altre inserite, passeranno attraverso un flusso lavorativo innovativo. Le idee vengono raccolte, discusse, valutate ed approvate attraverso i processi che elenchiamo di seguito.Passo 1: raccolta delle ideeIl gestore della campagna presenta la sfida commerciale ed i partecipanti presentano le loro idee e soluzioni.Passo 2: discussione della communityI partecipanti alla campagna commentano e votano le idee usando il metodo di voto predefinito come ad esempio le stelline, pollici su/giù, tornei ecc.Passo 3: selezione dell’idea Il moderatore ed il gestore (gestori) selezionano le idee più votate e quelle con profilo più alto, che proseguiranno al prossimo passaggio. Passo 5: valutazioneUna commissione di riesame – definita dal gestore della campagna – valuta ogni idea basandosi su criteri predefiniti e sui punteggi. Questo processo consente di ottenere un punteggio che considera svariate caratteristiche. Alcune idee possono essere respinte in questa fase, ma la maggior parte passano al Passo 6: stadio finaleNello stadio finale, le idee possono essere sia respinte che approvate. Un’idea approvata si muove verso lo sviluppo interno o può essere posposta per azioni future.

Come posso cercare le campagne per idee?

Cliccando sull'icona a forma di lente d'ingrandimento nell'angolo in alto a destra, digitando nella stringa di ricerca e premendo invio, possono essere effettuate delle semplici ricerche. Così si potranno trovare tutte le idee contenenti la stringa di testo inserita. Questa ricerca per parole chiave esamina l'intero registro, inclusi titoli, sottotitoli, descrizioni e commenti.

È possibile condurre ricerche più avanzate, nelle quali specificare campi di ricerca specifici, utilizzando i filtri nella pagina Idee, alla quale si può accedere dal menù principale.

Dove posso trovare le mie idee inviate?

Fai clic sull'opzione "La mia pagina" nel menù principale per vedere le idee connesse a te. Per altre attività, fai riferimento alla campana "Da fare" vicino all'opzione cerca nella parte alta del menù principale.

Come faccio a sapere lo stato della mia idea?

Quando le idee vengono elaborate, ti verranno inviate delle notifiche via email che indicheranno il cambiamento dello status. Puoi anche controllare lo status facendo clic su "La mia pagina" all'interno del menù principale, dove saranno elencate tutte le tue idee ed il rispettivo status.

Dove posso vedere i miei risultati, come ad esempio punti accumulati e badge?

Informazioni su punti, badge, e traguardi futuri saranno visibili in "Il mio profilo" facendo clic sulla tua foto profilo nell'angolo in alto a destra.

Compiti e ruoli
Perché devo votare un'idea?

Votare è una parte essenziale del sistema. Costituisce la base di raccolta delle opinioni collettive del pubblico. Votando un'idea, la folla fornisce una valutazione quantitativa che rappresenta la popolarità dell'idea presso le masse.

Il gestore della campagna decide quale strumento di voto scegliere per la propria campagna. Le opzioni di voto possono includere: pollice alto, pollice alto/verso, votazione tramite stelle, votazione per gettoni e votazione da torneo.

Chi può vedere i commenti che pubblico su un'idea?

I commenti inviati dal pubblico della campagna possono essere visti dal resto del pubblico della campagna.

Cos'è un'opinione esperta?

Un manager della campagna può chiedere un'opinione esperta quando non si sente abbastanza esperto da convalidare un'idea. In questi casi, il manager della campagna inoltrerà l'idea ad un esperto dell'argomento in questione, allegando una domanda o richiesta di chiarimento specifica.

Come faccio a valutare un'idea?

Come membro del comitato di revisione, ti verrà richiesto di valutare le idee per aiutare il/i manager della campagna a decidere il valore complessivo dell'idea.
 
Per aiutarti in questo processo, riceverai, via email, un link alla campagna/all'idea all'inizio del periodo di valutazione. Il link sarà disponibile anche nella pagina "Da fare" nella sezione "Idee che devo valutare". Una volta fatto clic su un'idea, apri la scheda “valutazione”.
 
A questo punto, dovrai completare la valutazione e fare clic su "Completa revisione".

Come faccio a sapere se mi è stato assegnato qualche compito?

Tutti gli assegnamenti dei compiti faranno inviare delle email a coloro ai quali sono assegnati. L'email descriverà il compito e conterrà un link all'idea.
Inoltre, potrai vedere i tuoi compiti nella pagina "Da fare". Una volta ottenuto un compito, un'icona a forma di "campana" apparirà nella parte destra del menù in alto.

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